下記の内容にて、UZソフトウェア更新の実施を行いました。 概要 ■ 実施日時 2024/2/21(月)　9時00分～10時00分 ■ 対象機能 区分 概要 詳細 仕様変更 UI変更 アイコンの変更や各ボタンのエフェクトが追加されました。 仕様変更 ログイン画面の項目追加 ログイン時に契約会社IDの入力が必…

コールセンターで録音される音声データは自社の顧客の声（商品やサービスの利用者）の宝庫です。 UZは音声から得られるリアルな顧客の声で「マーケティング効果を向上させる」というコンセプトから開発いたしました。 UZでは音声データを音声認識でテキスト化して、重要なキーワードやポジネガなどの音声から得られる情報を抽出することで、キャッチコピーやメルマガ、リスティ…

ログインした後は下記の手順で音声解析を行ってください。

VOCプロジェクトとは VOCプロジェクトは音声データを活用するためのプロジェクトを作成する機能です。 音声データ活用を始めるためには、まずプロジェクト作成が必要なため、 案件や解析対象などのグループに応じてプロジェクトを作成してください。 VOCプロジェクト一覧 VOCプロジェクト一覧で、現在作成されているプロジェクトを確認することができます。 …

基本操作 VOCプロジェクトの作成方法は以下の通りです。

VOCプロジェクトの編集 各プロジェクトの左にある編集ボタンをクリックすると、設定の簡易編集を行うことができます。 ※プロジェクトの「プロジェクト設定」タブからも変更することが可能です。 VOCプロジェクトの削除…

「音声」タブでできること 「音声」タブでは、主に下記の３点を行うことができます。 ①音声のアップロード ②ポジネガ解析の確認 ③音声認識の確認 ④音声認識結果の一括出力 それぞれについて説明をします。 音声アップロード アップロード手順 音声アップロードの手順はこちらの記事で説明しています。 アップロード形式について アップロード音声の…

音声ファイルのアップロード方法 VOCプロジェクトに音声ファイルをアップロードするには以下の方法で行います。  

音声ファイルの選択肢は以下の手順です。

「キーワード」タブでできること 「キーワード」タブでは、機械学習で抽出されたキーワードを確認することができます。 キーワードとキーワードの関連性や、出現していた箇所も確認することができます。 機能名 概要 共起ネットワーク 抽出されたキーワードの繋がりや、話題グループを視覚的に確認することができます。 再読み込み…