コールセンターで録音される音声データは自社の顧客の声（商品やサービスの利用者）の宝庫です。
UZは音声から得られるリアルな顧客の声で「マーケティング効果を向上させる」というコンセプトから開発いたしました。
UZでは音声データを音声認識でテキスト化して、重要なキーワードやポジネガなどの音声から得られる情報を抽出することで、キャッチコピーやメルマガ、リスティングの広告テキストなどのデジタルコンテンツや、営業用のトークスクリプト、より深い顧客分析に活用することができます。また様々なコンテンツを生成AIで自動作成することが可能なため、どなたでも簡単に利用できるツールとなっています。
今後も音声解析をキーワードに、機械学習の強化や追加機能など、更なる機能拡張をしてまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
UZ開発チーム一同
