「プロジェクト設定」タブ

選択しているプロジェクトの設定を変更することができます。

【閲覧許可設定】
チェックボックスが有効(チェックあり)のユーザーには、「VOCプロジェクト一覧」「プロジェクト比較分析」「コンテンツ一覧」への閲覧権限が付与されます。
無効(チェックなし)のユーザーには、これらの画面を閲覧することはできません。
全ユーザーのチェックボックスの無効(チェックなし)の場合は、全ユーザーが閲覧することができます。

【レポート生成カテゴリ】
チェックボックスが有効(チェックあり)のカテゴリについては、コンテンツタブにある「レポートを作成する」をクリックすることで、自動レポートを作成できます。

【プロジェクト比較分析】
他のプロジェクトにアップロードされている録音データと比較し、顧客対応における「差異」「特徴」「癖」「具体例」を出力でき、前月との顧客対応の比較や、2名のオペレーター品質の比較などで活用ができます。

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