「プロジェクト設定」タブの説明

「プロジェクト設定」タブ

選択しているプロジェクトの設定を変更することができます。

レポート生成カテゴリへチェックしたものについては、コンテンツタブにある「レポートを作成する」をクリックすることで、自動レポートを作成できます。
プロジェクト比較分析については、他のプロジェクトにアップロードされている録音データと比較し、顧客対応における「差異」「特徴」「癖」「具体例」を出力でき、前月との顧客対応の比較や、2名のオペレーター品質の比較などで活用ができます。